Paslaugų teikimo sąlygos
Šios sąlygos aprašo Neonita svetainės naudojimą ir bendrą individualių neoninių iškabų projektų aptarimo su Neonita-Reklama UAB tvarką.
Neonita-Reklama UAB veikia adresu P. Vileišio g. 18, Vilnius, 10306 Vilniaus m. sav.. Su įmone galite susisiekti el. paštu signs@neonita.com arba telefonu +370 699 45755. Šias bendrąsias sąlygas skaitykite kartu su Privatumo politika ir konkrečiam gaminiui pateiktu rašytiniu pasiūlymu, užsakymo patvirtinimu ar atskiru susitarimu. Jose aprašoma įprasta eiga, tačiau individualaus projekto apimtį visada lemia raštu suderinti dokumentai.
Svetainės tekstai paaiškina paslaugas ir tipinius procesus, tačiau neatstoja individualaus techninio vertinimo. Nuotraukose rodomos esamos formos ir panaudojimo pavyzdžiai, bet jos negarantuoja, kad bet koks dydis, spalva, medžiaga, valdymas ar montavimo būdas tiks kiekvienai idėjai ir vietai. Individualių darbų sutartis sudaroma per taikomą rašytinio priėmimo ar užsakymo procesą, o ne vien apsilankius svetainėje arba išsiuntus pirminį klausimą.
Jeigu individualiame pasiūlyme ar pasirašytame susitarime nurodyta projekto sąlyga skiriasi nuo šio bendro puslapio, tam projektui taikomas konkretus dokumentas tiek, kiek leidžia teisė. Šios svetainės sąlygos nepanaikina privalomų vartotojo ar kitų teisių, kurių pagal taikomus teisės aktus negalima atsisakyti. Kilus neaiškumui, prieš tvirtinant gamybą svarbu paprašyti, kad sutarta apimtis būtų paaiškinta raštu.
Svetainės naudojimas
Informacija, konfigūratorius ir priimtinas elgesys
Viešą svetainę galite naudoti informacijai apie Neonita, iškabų galimybėms ir paslaugoms peržiūrėti, užklausai parengti bei prieinamoms konfigūravimo ar failų įkėlimo funkcijoms išbandyti. Konfigūratoriaus vaizdas yra planavimo priemonė. Ekrane rodoma spalva, mastelis, švytėjimas ir vieta yra apytiksliai, todėl toks vaizdas nėra galutinis gamybos maketas, techninis brėžinys ar garantija, kad realioje patalpoje iškaba atrodys visiškai taip pat.
Draudžiama piktnaudžiauti svetaine, bandyti gauti neteisėtą prieigą, trukdyti formų ar paslaugų veikimui, įkelti žalingą kodą, apsimesti kitu asmeniu arba teikti neteisėtą ar trečiųjų šalių teises pažeidžiantį turinį. Automatizuota veikla, kuri trikdo svetainę, nepagrįstai apkrauna sistemą arba be leidimo renka apsaugotą informaciją, taip pat neleidžiama. Už savo paskyros duomenų ir saugaus įrenginio naudojimą atsako paskyra besinaudojantis asmuo.
Neonita gali taisyti svetainės klaidas, atnaujinti paslaugų aprašymus, vaizdus ar prieinamas funkcijas. Spausdinimo klaida, pasenusi nuotrauka, apytikslė iliustracija arba bendras rinkodaros teiginys nepakeičia detalių, patvirtintų galiojančiame individualiame pasiūlyme. Jei svetainės ir konkretaus dokumento informacija atrodo nesuderinama, prieš priimdami pasiūlymą kreipkitės į įmonę paaiškinimo.
Projekto pradžia
Užklausos, pasiūlymai ir darbų apimtis
Užklausoje naudinga pateikti tikslų užrašą ar maketą, apytikslius matmenis, numatomą vietą, sienos informaciją ir pageidaujamą datą, jei ji žinoma. Prieš siūlydama sprendimą Neonita gali paprašyti papildomų matavimų, nuotraukų, failų ar informacijos apie patekimą į objektą. Pirminis pokalbis nėra pažadas, kad kiekvieną sumanymą bus galima pagaminti tiksliai tokį, koks jis atsiųstas, nes LED profilis ir stiklo vamzdelis turi fizines linijos bei lankstymo ribas.
Rašytiniame pasiūlyme nurodoma iškaba, suderinta specifikacija, kaina, mokėjimo tvarka, darbų apimtis ir aktualios pristatymo ar montavimo detalės. Jei pasiūlyme nenustatyta kitaip, maketo, matmenų, spalvų, medžiagų, valdymo, aplinkos poveikio ar objekto sąlygų pakeitimai gali pakeisti kainą ir terminą. Klientas prieš priimdamas pasiūlymą peržiūri jo turinį ir paprašo paaiškinti tai, kas neaišku.
Svetainėje pateiktas kainos, pristatymo, garantijos ar akcijos teiginys vertinamas kartu su jame nurodytomis sąlygomis, rašytiniais užsakymo dokumentais ir privaloma teise. Bendras reklaminis blokas savaime nesukuria geografinės pristatymo teritorijos, papildomos garantijos, nemokamo darbo ar kitos sąlygos, kuri nebuvo patvirtinta individualiam užsakymui. Galutinį susitarimą patikimiausiai aprašo konkretaus projekto dokumentai.
Kliento pateikiamas turinys
Teisė naudoti maketą ir patvirtinimas gamybai
Pateikdamas logotipą, nuotrauką, iliustraciją, šriftą, tekstą ar kitą medžiagą, klientas patvirtina turįs teisę ją naudoti prašomame projekte ir leisti Neonita pritaikyti ją dizaino parengimui, pasiūlymui bei gamybai. Konfidencialios ar trečiajai šaliai priklausančios medžiagos negalima teikti neturint reikiamo leidimo. Klientas taip pat atsako už tai, kad galutinis užrašo turinys nepažeistų teisės ir kitų asmenų teisių.
Prieš gamybą klientas patikrina galutinį tekstą, rašybą, logotipo versiją, matmenis, proporcijas, spalvų kryptį ir pažymėtą kabelio vietą. Labai smulkus ar glaudžiai išdėstytas maketas gali būti praktiškai adaptuotas LED profiliui arba stiklo vamzdeliui. Gamyba vykdoma pagal patvirtintą kryptį, todėl patvirtintame makete buvusi klaida vertinama kitaip nei pagaminto darbo neatitikimas tam patvirtintam maketui.
Šviečianti spalva gali skirtis nuo spaudos, dažų ir ekranų, nes suvokimą veikia dujos, vamzdelio danga, LED profilis, sienos spalva, aplinkos apšvietimas ir ekrano nustatymai. Rankomis lankstytame stikle taip pat matomos natūralios individualiai formuotų vamzdelių ypatybės. Tokį medžiagos charakterį reikia atskirti nuo nukrypimo nuo raštu suderinto dizaino ar techninės specifikacijos.
Individuali gamyba
Gamybos eiga, pakeitimai ir užsakymo nutraukimas
Individuali iškaba gali apimti dizaino parengimą, natūralaus dydžio šabloną, LED ar stiklo gamybą, elektrinį surinkimą, bandymą ir pakavimą. Kai medžiagos jau rezervuotos, užsakytos ar pradėta individuali gamyba, kliento prašomas pakeitimas gali pareikalauti naujo darbo, dalių, kainos ir termino. Kai pagrįstai įmanoma, prieš tęsdama Neonita paaiškina prašomo pakeitimo poveikį ir pateikia atnaujintą susitarimą.
Mokėjimo etapai, atsisakymo teisės ir individualaus užsakymo sustabdymo pasekmės nustatomos rašytiniame pasiūlyme, užsakymo patvirtinime ir taikomoje teisėje. Šios bendrosios sąlygos nenustato išgalvoto vienodo avanso, atšaukimo mokesčio ar grąžinimo laikotarpio visiems projektams. Individualiai pagamintoms prekėms gali būti taikomos kitokios taisyklės nei standartinėms prekėms, tačiau privalomos vartotojų teisės lieka galioti, kai jos taikomos.
Apie fiksuotą atidarymo, renginio arba objekto perdavimo datą klientas praneša prieš priimdamas pasiūlymą. Darbų seka gali priklausyti nuo maketo patvirtinimo, korekcijų, gamybos, bandymo, tiekimo ir sutarto pristatymo. Esminė data įrašoma į projekto dokumentus ir vertinama kartu su nuo kliento, tiekėjo ar objekto parengimo priklausančiais etapais, o ne paliekama bendram svetainės terminui.
Numatoma vieta
Objekto duomenys ir montavimo atsakomybės
Klientas pateikia tikslią informaciją apie sieną, matmenis, elektros tašką, kabelio kryptį, vidaus ar lauko poveikį, prieigą ir žinomus apribojimus. Jei vieta pasikeičia arba ankstesnė informacija buvo neišsami, pradinis pagrindo, elektrinės sistemos ar tvirtinimo planas gali nebetikti. Apie pasikeitusias sąlygas būtina pranešti iki pristatymo ar montavimo, kad būtų galima įvertinti korekcijų poreikį.
Pasiūlyme nurodoma, ar Neonita pristato iškabą, organizuoja sutartą montavimo etapą, ar perduoda gaminį montuoti kitiems. Taip pat atskirai sutariamas būtinas sienos paruošimas, paslėptos atramos, elektros darbai, kėlimo įranga ir koordinavimas su kitais specialistais. Už pasiūlyme nenurodytus statybos, paviršiaus atkūrimo, naujos instaliacijos ar kitus darbus automatiškai neatsakoma.
Klientas pasirūpina nuosavybės savininko, nuomos sutarties, pastato administratoriaus, savivaldybės, paveldosaugos ar kitos atsakingos institucijos leidimais, jei rašytiniame susitarime konkreti užduotis aiškiai nepaskirta kitai šaliai. Neonita gali remtis kliento ir objekte dirbančių specialistų pateiktais statinio bei elektros duomenimis. Universalus montavimo ar visų leidimų gavimo pažadas iš vien svetainės puslapio nekyla.
Perdavimas ir priežiūra
Pristatymas, apžiūra, naudojimas ir garantinė informacija
Pristatymo būdas, adresas, pakavimas, atsiėmimas ir montavimo laikas nurodomi projekto dokumentuose. Stiklo neoną ir kitas individualias iškabas reikia transportuoti bei laikyti atsižvelgiant į jų konstrukciją. Gavęs gaminį klientas per pagrįstą laiką jį apžiūri ir, pastebėjęs galimą transportavimo ar gamybos problemą, kreipiasi į Neonita, pridėdamas nuotraukas bei užsakymo informaciją. Tai padeda atskirti pakuotės, transporto, montavimo ir gamybos aplinkybes.
Iškabą naudokite, valykite ir prižiūrėkite pagal kartu pateiktas instrukcijas. Prieš valymą ją atjunkite, naudokite minkštą sausą arba vos drėgną šluostę, venkite agresyvių cheminių priemonių, nemirkykite elektrinių dalių ir netraukite šviečiančio profilio ar stiklo vamzdelių. Savavališkas konstrukcijos keitimas, netinkamas elektros tiekimas, smūgis, neteisingas perkėlimas ar naudojimas kitokiomis nei suderinta sąlygomis gali paveikti teikiamą pagalbą.
Rašytiniuose užsakymo dokumentuose apibrėžiama konkrečiam projektui taikoma komercinė garantija, jei ji suteikiama: pradžia, apimtis, išimtys ir galimas sprendimo būdas. Šios bendrosios sąlygos nei išplečia, nei apriboja privalomos garantijos ar vartotojo teisių, kurios taikomos pagal įstatymą. Kilus klausimui, vertinama iškabos specifikacija, naudojimo sąlygos, perduotos instrukcijos ir užsakymo dokumentai.
Teisės ir atsakomybė
Svetainės turinys, projekto medžiaga ir teisinės ribos
Neonita pavadinimas, originalūs svetainės tekstai, maketai ir įmonės sukurti vaizdai ar dizainai saugomi pagal taikomą intelektinės nuosavybės teisę, jei aiškiai nenurodyta kitaip. Leidimas peržiūrėti svetainę ar gauti pasiūlymą nesuteikia teisės be leidimo kopijuoti, skelbti arba komerciškai naudoti šios medžiagos. Klientui priklausantys ženklai išlieka kliento ir kitų atitinkamų teisių turėtojų teisių objektu.
Kiekviena šalis atsako už jai priskirtą informaciją, patvirtinimus ir veiksmus. Nė viena šių sąlygų nuostata nepašalina atsakomybės ar teisių, kurių teisėtai negalima pašalinti. Individualaus užsakymo atsakomybės ribos ir sprendimo būdai aiškinami kartu su rašytiniais projekto dokumentais, taikoma Lietuvos teise bei privalomomis vartotojų apsaugos nuostatomis.
Kilus nesutarimui, pirmiausia susisiekite su Neonita, pateikite užsakymo informaciją ir aiškiai aprašykite problemą, kad galėtume peržiūrėti projekto istoriją. Praktinius klausimus dažnai padeda išspręsti dokumentuotas maketas, pasiūlymas, patvirtinimai, pristatymo duomenys ir nuotraukos. Toks tiesioginis nagrinėjimas neatima teisės naudotis kitais pagal įstatymą prieinamais ginčo sprendimo ar teisių gynimo būdais.
Galiojanti redakcija
Sąlygų pakeitimai ir kontaktai
Šios sąlygos gali būti keičiamos, kai atnaujinama svetainė, paslaugos, procesai arba teisiniai reikalavimai. Puslapio viršuje nurodyta data pakeičiama paskelbus esminę naują redakciją. Vėlesnis bendrųjų svetainės sąlygų atnaujinimas savaime neperrašo jau priimto individualaus projekto susitarimo, nebent šalys teisėtai susitaria kitaip arba tai lemia privaloma teisė.
Klausimus apie svetainės naudojimą ar planuojamą užsakymą siųskite signs@neonita.com, skambinkite +370 699 45755 arba kreipkitės adresu P. Vileišio g. 18, Vilnius, 10306 Vilniaus m. sav.. Klausdami apie vykdomą projektą pridėkite pasiūlymo ar užsakymo nuorodą, jeigu ją turite, tačiau per bendrą užklausą nesiųskite nereikalingų jautrių duomenų.
Konkretaus projekto klausimai
Išsiaiškinkite rašytinę apimtį prieš tvirtindami gamybą
Oficialiais kontaktais paklauskite apie maketą, kainą, terminą, pristatymą, montavimą, garantiją ar kitą individualaus pasiūlymo sąlygą.
Susisiekti